Gestão de Processos

Participamos das rotinas das empresas em que atuamos por meio de processos organizados, utilizando ferramentas licenciadas pela Dalet Services ou pelo cliente. 

Processos Dalet Services

Os clientes que utilizam nossos processos (“as a service”) buscam
uma gestão consistente, responsável e transparente para seus negócios.

Os processos Dalet Services ajudam nossos clientes a:

Cumprir suas obrigações regulatórias com consistência, qualidade e eficiência

  • Gestão de políticas, códigos e procedimentos;
  • Comunicação com reguladores;
  • Elaboração e revisão de relatórios regulatórios;
  • Resposta a incidentes e gestão de crises;
  • Due dilligence de fornecedores, parceiros e clientes;
  • Gestão de conflitos de interesses;
  • Revisão de material de publicidade e comunicação.

Mapear, monitorar e aprimorar a qualidade de seus processos e produtos

  • Revisão de estrutura organizacional e de responsabilidades funcionais e operacionais;
  • Revisão de novos novos produtos, processos e sistemas;
  • Acompanhamento de reportes de exceções, incidentes, problemas e erros operacionais;
  • Acompanhamento de planos de ação.

Identificar, avaliar e mitigar riscos

  • Planejamento e execução de testes de aderência e testes de controles;
  • Registro e acompanhamento de planos de ação;
  • Revisão de aprovações, processos de exceções e reportes de incidentes, problemas e erros operacionais;
  • Suporte em processos de due dilligence e auditorias.

Proteger dados e informações críticas

  • Mapeamento e classificação de dados;
  • Desenho e testes dos controles de acesso à informações sensíveis;
  • Monitoramento periódico de acessos e planos de ação para incidentes com dados e informações sensíveis.

Demonstrar continuidade operacional em situações de crise

  • Desenho de planos de continuidade de negócios;
  • Simulações e testes de resiliência regulares para validar e aprimorar os planos de continuidade;
  • Monitoramento de ameaças e planos de resposta para incidentes de segurança.